40H7000 - problema imagine canale digitale

[unupeaici]

Salutare,

sunt posesorul unui Samsung 40H7000 si intampin urmatoarea problema. O data la cateva zile imi dispare imaginea pentru canalele digitale (weak or no signal). Daca comut oe un canal analogic totul este bine, imi este afisata imaginea. Daca trec inapoi pe un canal digital nu imi afiseaza nicio imagine, doar un ecran negru.
Am incercat sa opresc si sa repornesc TV-ul dar fara niciun rezultat. Doar dupa deconectarea si reconectarea de la priza de curent, totul functioneaza corespunzator.
Tin sa precizez ca s-au facut ultimele actualizari de soft (2600.4).

A mai intampinat cineva acesta problema si ce rezolvare a gasit? Este destul de neplacut sa tot scot TV-ul din priza odata la cateva zile.

Mersi.

[chiciuc]

- cand iti face probleme, intra in meniu - diagnosticare - calitatea semnal (indicatiile sunt aproximative) si umbla la mufa de la antena si cablul.
- daca nu are probleme cu cablul, atunci cere o diagnosticare online la Samsung.

[unupeaici]

Am intrat in meniu si imi apare Signal strength 0. Curios este ca dupa ce scot televizorul din priza si il introduc din nou, fara a misca cat de putin cablu de antena, TV-ul afiseaza canalele corespunzator.
Am incercat si partea cu live support, s-a conectat un tehnician, I-a dat un factory reset si mi-a zis ca daca problema recidiveaza sa ii contactez din nou pentru a incerca alte metode de diagnoza.
Deci singura solutie este sa ii contactez din nou.

[Soul]

Salutare,

sunt posesorul unui Samsung 40H7000 si intampin urmatoarea problema. O data la cateva zile imi dispare imaginea pentru canalele digitale (weak or no signal). Daca comut oe un canal analogic totul este bine, imi este afisata imaginea. Daca trec inapoi pe un canal digital nu imi afiseaza nicio imagine, doar un ecran negru.
Am incercat sa opresc si sa repornesc TV-ul dar fara niciun rezultat. Doar dupa deconectarea si reconectarea de la priza de curent, totul functioneaza corespunzator.
Tin sa precizez ca s-au facut ultimele actualizari de soft (2600.4).

A mai intampinat cineva acesta problema si ce rezolvare a gasit? Este destul de deplacut sa tot scot TV-ul din priza odata la cateva zile.

Mersi.

Pentru recepționarea canalelor digitale folosești card CI sau mediabox?

[unupeaici]

Cablul de antena il conectez direct in TV si receptia canalelor se face folosind decodorul intern.

[Soul]

Sincer, e greu să-mi dau seama unde este buba. Totuși, ar putea avea legătură cu fluctuațiile semnalului sau cu conexiunile fizice. O slăbiciune a aparatului tv este improbabilă, deși nu trebuie ignorată nici această posibilitate (dar aici intervine garanția).

[chiciuc]

prin incercari: stins/pornit tv din telecomanda, scos/introdus cablu tv, schimbat sursa semnal analog/digital / scart etc.

[Adriana]

Salut! Ati rezolvat problema legata de canalele digitiale? Eu am o problema similara cu acelasi model de televizor. Folosesc card CI iar de ieri mi-a afisat mesajul "Imp. de afisat serviciile CI". La cautarea automata pe digital nu imi mai gaseste niciun canal. Am ramas doar cu semnalul analogic. Furznizorul de cablu spune ca de vina ar fi ultimul update iar la samsung serviciul cu clientii se inchide la 6. Sper sa dau maine de ei. Dar pana atunci poate aveti voi niste noutati?

[cristiboss70]

Mi-a aparut si mie mesajul asta "Imp. de afisat serviciile CI"de vreo 2 ori acum vreo cateva luni la tv-ul meu ...dar au fost aparitii foarte scurte...de atunci am facut alt update la tv...acuma ca o fi de la update sau nu... chiar nu stiu...dar nu mi-a mai aparut acest mesaj de ceva timp.

[sammy]

Aceeasi problema o am si eu la 32H5500 si inca nu l-am trimis la garantie. Signal 0 la diagnosticare. La mine nu merg nici canalele analogice. Am sa incerc sa vad dupa ce-l scot din priza ca eu doar cu cablu coaxial mi-am facut incercarile.