40F6400 - Aplicatiile din smart hub se dezinstaleaza singure

Probleme semnalate, prezente la mai multe (sau toate) modelele acestei serii.
Post Reply
str0e
Nou pe forum
Posts: 8
Joined: 22 Jan 2014, 10:12

40F6400 - Aplicatiile din smart hub se dezinstaleaza singure

Post by str0e »

Salutare,

Am dat acum ceva timp factory reset la tv, urmat de smart hub reset si am observat ca au fost dezinstalate toate aplicatiile din smart hub.
Lista de aplicatii din smart hub este goala. Daca merg in josul paginii la "mai multe aplicatii" apar iconitele, dar daca incerc sa le deschid afiseaza indisponibil.
Daca dau instalare se instaleaza, dar dupa repornirea tv-ului se sterg.
A mai intalnit cineva problema aceasta?

Multumesc
Gabriel$
Nou pe forum
Posts: 1
Joined: 15 Aug 2014, 14:12

Re: 40F6400 - Aplicatiile din smart hub se dezinstaleaza sin

Post by Gabriel$ »

Da, dupa update-ul la SAMSUNG APPS din 01.08.2014 nici eu nu mai am aplicatiile instalate si mai grav - dupa instalarea lor de fiecare data cand inchid tv se sterg, raman doar cele preinstalate si inca 6 (cred ca primele in ordine alfabetica).
Am un 32F5500, chiar nu mai e nimeni sa sesizeze celor de la samsung sa remedieze problema ???
User avatar
sammy
Reviewer
Posts: 3405
Joined: 09 Sep 2012, 12:26
Location: In your TV!
Contact:

Re: 40F6400 - Aplicatiile din smart hub se dezinstaleaza sin

Post by sammy »

Mda... cam de mult timp exista aceleasi probleme cu SMART-urile. Inca de la seria E, apoi F, acum H tot aceeasi poveste cu aplicatiile care "dispar". Multi nu stiu ca acestea "reapar" dupa cateva zile sau poate ca problema persista chiar mai mult. Avem topic pe probleme de smart si "dosarele-x" asociate. Ori ii ceva server putred din RO, ori este un "fenomen global". Oricum ar fi, o prostie de asta strica reputatia si ma mir ca Samsung permite. Cum fiecare tara are SMART personalizat, banuiesc ca-i vorba de ceva local, iar la noi in Romania "merge si asa". Gresesc?
User avatar
smart_jr
Experimentat
Posts: 152
Joined: 23 May 2014, 17:06
Location: Bucuresti

Re: 40F6400 - Aplicatiile din smart hub se dezinstaleaza sin

Post by smart_jr »

@sammy : pe baza ip-ului esti identificat si se descarca o lista standard conform unor intelegeri intre Samsung si dezvoltatorii respectivi (nu stiu daca ati observat dar Youtube trebuie descarcat manual).

Serverele sunt in acelasi loc, de obicei pica toata Europa (nu am auzit sa pice doar intr-o tara).

Pentru a rezolva problema aplicatiilor care dispar, recomand :
1. Conectare pe lan
2. Update soft
3. Resetare smart hub (sa ceara acordul pt termeni si conditii)
4. Rabdare

Eu de obicei, dupa reset, dau sa pornesc web browser
O sa vedem in smart hub un mesaj de genul "conectativa pt bla bla bla"
O sa ceara actualizare la Web browser apoi o sa vedem ca se instaleaza apps-urile.

Atentie: la seria E, dupa descarcarea aplicatiilor, mai primim un mesaj ca smart hub necesita actualizare.
O sa șteargă tot si o sa instaleze alte apps.

La F nu stiu daca ultimul pas este valabil, nu am mai facut de mult o instalare de smart hub
Post Reply