Nu pot reda fisierele inregistrate cu TV-ul

[Marcel]

Salutare,
am facut update de firmware (1040.2) si de atunci ce inregistrez cu TV-ul, nu ruleaza decat pentru o secunda in player, dupa care iese. Am schimbat HDD-ul, am dat factory restore, tot asa. Alte fisiere video, dp HDD ruleaza fara probleme.
A mai patit cineva?
La service autorizat m-au luat la intrebari ca de ce am facut update, ca nu trebuia.
Multumesc.

[sammy]

Așa ca fapt divers... ce TV ai?
Ce pot să-ți zic este că ești primul care enunță problema asta. Poate un nou update ar rezolva? Nu știu...
Cei de la service este ciudat că au zis asta pentru că update-urile sunt publice și ar trebui să însemne că se rezolvă anumite probleme, nu că se strică ce funționează.

Dacă tot ai încercat alt HDD, spune-mi, a formatat TV-ul partiția pe care se înregistreză? Ști că face acel "preparing"...

[Marcel]

Așa ca fapt divers... ce TV ai?
Ce pot să-ți zic este că ești primul care enunță problema asta. Poate un nou update ar rezolva? Nu știu...
Cei de la service este ciudat că au zis asta pentru că update-urile sunt publice și ar trebui să însemne că se rezolvă anumite probleme, nu că se strică ce funționează.

Dacă tot ai încercat alt HDD, spune-mi, a formatat TV-ul partiția pe care se înregistreză? Ști că face acel "preparing"...

Salutare si ma bucur pentrul raspunsul prompt!
Scuze ca nu am trecut modelul TV din prima. UE32ES5500VXXH
Desigur ca a formatat, altfel nu puteam inregistra, l-a formatat si l-a verificat citire/scriere.
Daca nu ma rezolva la service, avand in vedere faptul ca TV-ul este in garantie, ar trebui sa il inlocuiasca, nu?
Am 2 carti de garantie (una mica si una mare), in care sunt trecute situatiile in care nu se acopera garantia produsului, dar apar lucruri diferite referitoare la software.
In cea mica si in mai multe limbi, printre care si romana scrie clar : "schimbarea starii originale a produsului prin interventii software/hardware (altele decat cele recomandate/oferite de Samsung" <<la asta nu gasesc link>>
In cea mare, care e doar in romana, apare alt lucru referitor la software :"....functionarea necorespunzatoare a sistemului de operare....." : http://www.samsung.com/ro/support/warra ... rmation.do
Eu consider ca ar trebui sa fie inlocuit produsul deoarece nu mai corespunde caracteristicilor si update-ul l-am facut de pe site-ul Samsung.
Am mai avut cineva probleme software? S-a inlocuit TV-ul?
Multumesc.

[bento]

Salutare,
am facut update de firmware (1040.2) si de atunci ce inregistrez cu TV-ul, nu ruleaza decat pentru o secunda in player, dupa care iese. Am schimbat HDD-ul, am dat factory restore, tot asa. Alte fisiere video, dp HDD ruleaza fara probleme.
A mai patit cineva?
La service autorizat m-au luat la intrebari ca de ce am facut update, ca nu trebuia.
Multumesc.

daca un upgrade e disponibil poti face update…n are legatura..asteapta sa vezi ce zic cei din service

[Marcel]

daca un upgrade e disponibil poti face update…n are legatura..asteapta sa vezi ce zic cei din service

In service s-a rezolvat neasteptat de repede. Au schimbat ceva placa in 2 zile, si au zis sa nu mai fac update
Acum totul este in regula, cu 1030 din nou.
btw....m-au anuntat si prin sms cei de la samsung ca tv este reparat in service si sa ma duc sa-l ridic.
Am stiut eu de ce cumpar Samsung.....
Dar daca scoate Samsungul ceva update care sa mareasca diagonala tv-ului prin software
Eu nu o sa pot beneficia de el.....

[essco]

Probabil ti-au pus o placa pentru alt model, de aia ti-au spus sa nu faci update.