46H7000 - Problema soft

[vidi]

Salut ! Am cumparat acum 5 zile un tv Samsung 46H7000. Excelent tv, de fapt mai mult decat un tv... deja deviez de la subiect .
L-am instalat, i-am facut setarile la retea si a mers fara probleme, pana acum 3 zile. Am vrut sa intru pe YouTube si nu se incarca, am mai incercat de 2 ori pana cand s-a blocat. Nu a mai raspuns la nici o comanda, nici din telecomanda nici de la micul joystick din spate. L-am lasat asa vreo 5 min dupa care singur s-a "restartat".
Dupa acest restart am incercat sa intru in meniu, dar spre surprinderea mea campurile din meniu erau afisate fara prima litera ( de exemplu "magine" in loc de "Imagine"). Atunci mi-am dat seama ca ceva nu este in regula.
Am incercat iarasi sa intru in meniu, am reusit (acum afisa corect), am intrat la setarile de retea si SURPRIZA ! Nu mai era conectat la retea (era conectat wireless). Am incercat iar sa il conectez dar nu mai vroia si se bloca si "restarta" din 5 in 5 min. Intr-un final am mai umblat pe la setari si prin meniu, dar fara succes.
Astazi dimineata cand am vrut sa il pornesc o si mai mare SURPRIZA ! Nu mai raspundea la nici o comanda (telecomanda sau joystick). L-am scos din priza, am stat 10 min, l-am bagat iar in priza si a pornit, dar tot fara conecsiune la retea. Am intrat in meniu, convins ca l-am zapacit eu (lucru greu de crezut) si l-am readus la setarile din fabrica.
Am pornit iarsi pasii de inceput pana la cconectarea la o retea unde m-am blocat. Nu se conecteaza nici prin wireless nici prin cablu.
Reteaua mea wireless eset bunicica, doua laptopuri stau conectate non stop , telefoane etc. Router ASUS RT-N10U.

Ce este de facut ? Am gresit eu cu ceva ? Are cum vreo setare de inchidere sau deschidere a wireless-ului, cu toate ca daca ar avea asa ceva ar trebui sa se conecteze macar prin cablu ?
De ce oare a mers perfect 2 zile si dupa aceea a luat-o razna ? De ce se blocheaza si se "restarteaza" ?

Am fost foarte incantat de acest tv si acum sunt foarte dezamagit. Este ceva general sau doar al meu face asa ?

[sup3rfly]

Salut vidi,

Daca ai incercat ultimul update, plus reset....ai cam incercat tot .
Uitate si pe router sa nu ai blocat ip-ul televizorului, daca nu gasesti nici un IP blocat, atunci sigur ai probleme cu placa de retea a TV-ului si va trebui sa apelezi la garantie.
Urat ca in asa scurt timp sa pice placa de retea.....si-au cam luat-o in cap de la atata succes si se vede ca Samsung nu isi mai da intereseul ca inainte.
Succes.

P.S.: asta este doar parerea mea, poate primesti un sfat mai bun de la altcineva de pe forum.

[vidi]

Acum incerc sa ii fac update dupa USB, deoarece netul tot nu merge. Si nu vrea sa imi ia updatul dupa USB. Am urmat pasii dupa siteul Samssung, dar degeaba.

[sup3rfly]

Nu ar merge doar daca ai deja acel update....iei frumos firmware-ul sub forma exe de pe site si apoi ii dai extract in radacina stick-ului USB. O sa ai un folder care are acelasi nume ca si executabilul luat de pe samsung.com .
Verifica intai si ce firmware ai pe televizor si daca exista un firmware mai nou pe site, nu ar trebui sa ai probleme cu instalarea lui.

[vidi]

Nu vrea sa mearga . Stickul este FAT, iar instructiunile sunt urmate intocmai. Versiune soft tv 2122, versiune soft site 2128.2

[vidi]

Intr-un final am reusit sa il conectez la net prin wireless. Adik s-a conectat singur cand eu incercam sa ii fac update. Si binenteles dupa ce s-a conectat a inceput sa mearga greu. S-a restartart de 2 ori, am incercat sa ii fac update de pe net si mi-a zis ca am ultima versiune instalata. Nu mai inteleg nimic.

Dupa aceea am incercat telecomanda smart touch, care nu merge nici ea. Am inchis tv-ul si acum nu se mai deschide (a mai facut asa).

[sup3rfly]

Eu pe samsung.com/ro pentru modelul 46H7000 vad ultima versiune 2120.0

All OS, 845.78 MB, exe, MULTI LIMBA
Versiune : 2120.0
2014.12.03

Anyway....daca nu se mai aprinde, deja ai probleme mai grave decat soft, va trebui sa apelezi la garantie.

[vidi]

http://www.samsung.com/ae/support/model/UA46H7000ARXZN#

Acum am vazut . Pentru modelul UE46H7000SL (care este comercializat la noi) este 2120.0, iar pentru modelul UA46H7000AR (care cred ca este comercializat la ei ) este 2128.2.
Oricum maine dim sun la garantie.

[vidi]

Am sunta la service, asistenta Samsung la tel nu a ajutat deloc (operatorul cu care am vb s-a comportat excelent - toata stima pentru serviciu`). O sa vina un reprezentat service sa se uite la el. Am sa va tin la curent cu detalii.

[vidi]

Ieri mi-au adus cei de la service tv-ul inapoi. Am vb cu ei si mi-au spus ca au inlocuit placa de baza a tv-ului. Acum merge bine, sa speram ca nu va mai avea probleme.