Samsung TV Forum

Buna seara!
Sunt proaspatul posesor al unui Samsung 49KS7502 si recunosc ca este primul meu Smart TV. Tv-ul l-am cumparat inainte de Craciun dar pana acum nu am avut timp sa ma joc pe el.
Sper ca intrebarile mele sa nu fie lipsite de sens.
Inainte sa vin cu avalansa de intrebari vreau sa mentionez ca am conectat Tv-ul la un router wireless si partea de navigare merge super.
1. Nu stiu daca acest model de Tv vine cu aplicatii preinstalate. Al meu nu are nici o aplicatie preinstalata. Am gasit scris prin e-manual ca ar trebui sa fie niste aplicatii preinstalate (Games, Youtube, etc). Pe site apare ca ar avea aplicatii preinstalate.
2. In momentul in care vrea sa intru pe Apps imi apare ca se incarca dar nu ajunge la nici un rezultat.
3. Am facut test de conexiune Smart Hub dar la pasul 5 (Testul Samsung Apps) da o eroare din cauza unei "probleme neasteptate".
4. Am reconfigurat tot Tv-ul si imi da eroare de tipul Nu se poate realiza conexiunea la serverul Samsung sau imi cere sa fac upgrade la soft. Mi-am facut cont pentru Samsung, cont pe care l-am introdus in momentul in care am reconfigurat Tv-ul si nu se poate conecta tot datorita erorilor mentionate mai sus.
5. Am facut upgrade la soft si imi spune ca deja este instalata ultima varianta.
Am sunat la asistenta la Samsung dar m-au programat pentru asistenta abia vineri (astazi fiind marti) si curiozitatea si rabdarea mea incep sa fie din ce in ce mai mari.
Multumesc anticipat si va doresc o seara frumoasa!

Încearcă cu un reset.

Multumesc de sfat dar aseara, dupa ce am scris pe forum am facut si acest lucru (reset). Din pacate problema persista.

Incearca cu el conectat direct prin cablu, nu wireless.
Daca e prea departe de router si nu ai cablu asa lung, pune-l langa router si leaga-l prin cablu, asa, de test.

Am incercat si varianta aceasta. Acelasi rezultat.

Salut! Ai reuzit sa rezolvi problema?

Nu mai stiu la care dintre modele, la prima pornire, dupa setarea conexiunii la internet, tv-ul instala un pachet default de aplicatii. Erau mai multe iconuri cu progressbar alaturat. Probabil in acest caz conexiunea la net nu a fost ok si nu s.au instalat.
Dar nu stiu o metoda de reset general sa refaca setupul initial cu totul. Poate din meniul de service, dar atentie ca ala reseteaza si alte setari. Au fost cazuri cand dupa resetul din meniul de service s.a schimbat imaginea in rau.
Oricum, primul pas ar fi o conexiune reusita la internet.

Pentru o resetare generala, ca sa fie exact ca si cand il scoti din cutie (mai putin setarile de net, acelea raman) se merge in meniu la Asistenta->Autodiagnoza->Resetare

Dar cum faci o resetare care are ca efect rularea intro-ului de la prima pornire? Un televizor nou, va afisa un scurt video la primul power on.

Pai cand faci resetarea cu metoda descrisa de mine, apare asa cu acel video si apoi sa alegi limba, etc. excat ca si la un TV nou.
Cand faci acea resetare iti spune ca TV-ul se va opri si va reporni.
Cand reporneste ruleaza acel scurt video si apoi ramane pe meniul unde alegi limba iar daca il opresti si repornesti nu va mai rula acel video, va porni direct cu meniul unde alegi limba.
Acuma sincer, sa ruleze acel video la pornire ar avea sens doar daca vrei sa vinzi TV-ul si sa para nou.
Oricum, cand faci resetare si zice ca TV se va stinge si va reporni, dupa ce se stinge, poti sa-i scoti alimentarea si apoi la prima pornire sigur va rula acel video dar si asa, cine se pricepe poate vedea in meniul service orele de functionare.
Eu am luat TV-ul meu 40KU6092 in 23.01 si ieri imi arata 1500 minute la Panel Display Time, deci a fost nou.