32H6400 - Problema lista canale UPC (Dispare grila)

[quant]

Sunt abonat la UPC Cluj, am cumparat recent un tv Samsung 32H6400. Am constatat cu surprindere ca accesarea unora din posturile de dupa 700 conduce la un 'dezastru' in sensul ca incercarea de a le viziona genereaza pur si simplu disparitia listei de canale fiind necesara o rescanare a grilei. Problema nu tine de CI+, intamplandu-se cu sau fara modulul CI+ in tv. Scanarea a fost facuta cu parametrii UPC corecti, canalele au fost gasite in ordinea corecta (ca si pe mediabox).

Am sunat la callcenterul UPC unde un domn mi-a raspuns ca de vina este tv-ul meu si sa ma adresez firmei Samsung.Sun la callcenterul Samsung explic acolo ce problema am si propunerea lor este sa stabilim o 'intalnire' in sensul ca la o anumita ora sa fiu acasa, si generand niste coduri pe tv-ul conectat la internet s-a conectat la el un specialist sa faca tot felul de verificari setari si reseturi. Concluzia lui finala a fost ca tv-ul este ok si ca de vina este UPC-ul deci sa vorbesc cu ei.

Stabilesc o intalnire si vine o echipa care constata acelasi lucru. Singura situatie in care problema nu se manifesta este daca se scaneaza nu cu UPC ci cu altele si tip complet (carea dureaza vreo ora). Dar atunci este generata o lista 'varza' enorma cu tot felul de Protv Antena 1 Cluj, Iasi, Timisoara Constanta Prahova etc, sit tot felul de posturi si teste si radiouri inexistente si totul ordonat alfabetic (inteleg ca ar fi ceva softuri cu care s-ar putea ordona, dar eu nu am timp sa ma joc).

A mai patit cineva asa ceva? Aveti vreo idee, solutie, care poate mi-a scapat.

[sammy]

daca se scaneaza nu cu UPC ci cu altele si tip complet (carea dureaza vreo ora).

Deci tu la scanare alegi tip "Network" (sau "Retea" probabil tradus), si poti alege UPC?... ca eu nu am incercat niciodata asa. Eu scanez "FULL", scanarea dureaza intradevar mai mult dar nu o ora (sa zic 15 min) si fiind abonat RDS imi detecteaza ~120 canale digitale, ~80 analogice, ~10 posturi de radio (cifrele sunt "modo-grosso").

Din pacate eu nu te pot ajuta deloc pentru ca nu am UPC si nu pot testa daca si la mine ar face la fel, sau este problema de TV.

Parerea mea de "necunoscator" tehnic (service) este ca un TV nu are voie sa piarda lista de frecvente memorate din cauza ca tu accesezi un post TV. Sa nu memoreze canalul "suspect" ca ar provoca un astfel de reset.

[quant]

Se intampla exact ceea ce am relatat.
Am relatat cele prezentate mai sus si pe topicul U.P.C. - Digital TV. de pe aria TV Radio & Satelit > TV cablu digital SD de pe forumul softpedia si acolo am primit deja mai multe raspunsuri.

Deci e clar o problema generala si nu una particulara a aparatului meu.

[sammy]

E generala in sensul ca se manifesta si la alte modele Samsung sau chiar si alți producatori?

[quant]

Din ce am inteles problema se manifesta de mai multe luni deci sunt afectate nu doar modelele de serie H. Mai zicea cineva de un tv LG dar la care preciza ca la meniu nu putea selecta Romania, deci cine stie de unde a fost adus si pt ce piata a fost fabricat si setat.

TVul meu e luat de la Samsung Plaza, deci model pregatit pt Romania. Asa ca si fapt divers cand ma uitam pe la preturi erau disponibile la Oktal la preturi cu 500 ron mai mici, si ma tot miram cum e posibil asa ceva (avand temerea sa nu fie aduse pe cine stie ce filiere). Prin urmare nici nu m-am riscat si am cumparat de la cel mai oficial dealer.

[sammy]

Interesant este ca nici UPC-ul nu se considera responsabili si totusi sunt afectate si alte TV-uri... Chiar sa nu fie fabricate pentru Romania, un asa "reset"... eu nu stiam de asa ceva pana acuma.

[bluey]

Eu am UPC dar nu am 700 de posturi


UPC spre deosebire de RCS are posibilitatea de scanare rapida si furnizeaza frecventele si setarile necesare pentru o cautare rapida.
Dar aceasta cautare rapida functioneaza doar pe tv-urile de Romania.

[quant]

Exact, am facut scanarea rapida conform setarilor de retea. Scanarea decurge perfect iar lista este conforma cu cea oficiala a UPC pe care o au si mediaboxurile lor. Eu oricum sunt obisnuit cu acea numerotatie care e foarte logica. Nici nu vreau altceva!

Posturile sunt pe tematici, de exemplu de la 300 la 399 este zona celor de documentare dar asta nu inseamna ca sunt 100 de programe ci se termina la 316 dupa care sare la blocul 400 unde e zona celor de stiri.

Blocul 700 este al posturilor straine, iar afectate sunt mai ales posturi germane.

[smart_jr]

Mai ai o varianta:
1. Verifica intensitatea si calitatea semnalului - autodiagnoza - informatii semnal ( mai întâi pe un post HD din cele fara probleme, apoi pe cele cu belele)
Ambele valori sa fie undeva pe la 98 din 100
Un semnal slab sau prost poate bloca un tv cu CI
2. Modifica nr de canal din 700 in altceva

[quant]

Am verificat calitate semnal pe diverse canale 100. (alti parametri: intensitate semnal 10 ; nivel eroare de bit 0 )
Nu pot verifica si pe canalele cu probleme, pentru ca odata intrat pe unul din ele, in cateva secunde se reseteaza lista de programe si automat nu mai am nici un program.
Eu insa nu am nici cea mai mica banuiala asupra cablurilor si spliterelor din casa.
Nu am incercat modificarea numarului, oricum numerotatia si-o ia din retea (fiind numerotatia oficiala UPC).