Samsung TV Forum

Salut, mi-am cumparat si eu astazi un televizor Samsung 46F5500. Cand l-am aprins in showroomul magazinului, a mers totul ok, am facut testul RGB, nicio problema. Am fost sa il platesc, m-am dus acasa, cand il pornesc intampin urmatorea problema : jumatatea de sus a ecranului este mai luminata decat jumatatea de jos a ecranului. Cu alte cuvinte, in partea de jos, de la jumatatea ecranului apare o umbra.

Ceva sfaturi sau pareri despre ce ar putea sa aiba ?

Sunt hotarat ca maine sa il duc inapoi la magazin sa vad ce mi se spune.

Salut,

De unde esti si de unde l-ai luat.
Daca problema asta o sesizezi pe fundal negru/inchis, e doar o intamplare ca distingi pe jumatate.
Daca si in testul de imagine ai problema asta, atunci da, ai o problema.
Daca o sa te duci la magazin cu problema asta or sa te trimita la service, politica de retur spune ca il poti inlocui direct in mag daca te-ai razgandit, nu daca este defect.

In cazul in care este defect, e necesara o hartie de la service (asa se asigura ca e un defect de produs, nu de utilizare)

Bafta!

Sunt din Bucuresti si l-am cumparat de la emag.
Problema se sesizeaza atat la canale cat si in meniul televizorului si la testul de imagine.
Nu inteleg totusi cum se poate ca in magazin totul sa fi fost in regula si cand am ajuns acasa am avut problema asta. Doar nu l-au schimbat cu altul defect in timpul in care eu am fost sa il platesc.

Produsul era 'resigilat' si l-am putut vedea inainte de a-l plati. Singurul moment in care l-am pierdut din vedere a fost cand am fost sa il platesc.

Nu cred ca o sa ai probleme cu cei de la emag, am schimbat 3 TV-uri F7000 la ei pe motiv de 3d ghosting, nu au zis absolut nimica. Cred ca sunt cea mai ok firma cand este vorba de garantie. Ai 30 de zile la ei in care daca nu esti multumit de produs il schimba....si acuma tu nu esti multumit. Ai incercat sa schimbi TV-ul din home use in store use, ca sa vezi daca problema inca persista ?

Nici vorba... Doar nu l-ai luat de la bacanie...
Mergi si le explici situatia. Nu esti de acord cu service-ul, fiind nou... ce naiba.
In cel mai rau caz mergi pe retur .... dar stai ca dreptul de retur cred ca-i valabil doar online? Retur 30 de zile...
Eu cred ca emag va rezolva amiabil.
Ataseaza o poza sa vedem minunea

Eu am luat TV-ul din magazin si am platit acolo, deci nu se pune problema de faptul ca nu ai cumparat online. O sa fie totul ok.

Am intrebat despre returul produsului de 3 ori fiind resigilat, am banuit (speram totusi sa nu se intample) ca o sa am o problema cu el.

Mi s-a confirmat atunci cand l-am luat ca se poate returna in 30 de zile si ca beneficiaza de garantie 24 Luni.

Link catre poza :
https://www.dropbox.com/s/z603n8d48otcg ... .51.54.jpg

Dupa ce am vazut poza, parca in realitate nu e chiar atat de rau )
Pozele au fost facute cu telefonul (s4) deci ar trebui sa fie destul de clara problema.

PS. Multumesc pentru raspunsuri

Acum ca aflu ca e un resigilat... nu m-ar mira sa il vad iar la vanzare...
Eu iti sugerez sa dai maine un telefon la service.
Ai nr de tel in certificatul de garantie.
Daca service-ul face constatarea, sigur vei primi hartie de inlocuire.
Asa te asiguri ca nu va ajunge iar pus la vanzare si un "ghinionist" nu il cumpara

PS: in cazul in care produsul prezinta un defect, vanzatorul poate refuza returul pana cand nu primeste asigurari din partea serviceului ca defectul este unul ce nu a survenit din cauza utilizarii necorespunzatoare.
Scenariu: cumpar un telefon de sammy si dupa o zi vin cu el ca nu mai afiseaza. Sammy care nu e expert, vrea sa se asigure ca nu am spart ecranul si pt a se convinge, cere un ok de la un service.

Got the ideea?

Probabil daca il duc la ei oricum va ajunge in service.

Totusi, nu imi explic cum de acolo a mers perfect cand l-am desfacut si accasa a inceput sa faca asa.
In timpul transportului nu avea ce sa pateasca, era in cutie, in polistiren, avea folia aia pe el, ma gandesc ca daca ar fi fost din cauza 'utilizarii necorespunzatoare' era crapat sau spart sau ceva de genul, zona afectata era izolata, nu toata partea de jos.

Eu am dat un exemplu, nu am zis ca e din vina ta.
Cel mai probabil la transport, s-a desprins o banda de leduri si nu mai face contact cum trebuie

Vezi ca daca il returnezi, nu mai prinzi la acelasi pret