Samsung TV Forum

am primit factura pe email, si acolo scrie ca se va trimite si acasa originalul..

Am comandat un led Smsung 32f5300 la pretul de 1420+33lei transportul.Dupa 9 zile lucratoare l-am primit.Tv-ul a fost sigilat cu toate accesoriile cu certificat de garantie dar fara factura.Am sunat la CypElectro si mi-au promis ca imi vor trimite factura pe email si prin curier.

Au mai făcut asta. Deranjant ar fi dacă ar cere ei copia după factură la garanție... pentru că de altfel factura este inutilă pentru decontare la noi în țară.
Nu știu cât de legal este să livrei o marfă fără factură chiar dacă firma este înregistrată în Cipru.

titi2009 wrote:Am comandat un led Smsung 32f5300 la pretul de 1420+33lei transportul.Dupa 9 zile lucratoare l-am primit.Tv-ul a fost sigilat cu toate accesoriile cu certificat de garantie dar fara factura.Am sunat la CypElectro si mi-au promis ca imi vor trimite factura pe email si prin curier.

Dupa 2 telefoane in care am fost asigurat ca voi primi factura prin posta si email,am primit factura numai pe mail.

Cum sta treaba cu garantia,eu am la mine in oras Oradea doua firme autorizate care se ocupa cu produsele samsung,merg la ei in caz de ceva sau cum.Care ati alege dintrele cypelectro si clickshop.

Eu aș alege Clickshop... măcar pentru faptul că emit factură RO și parcă mă incred mai bine în ei.

De clickshop numai de rau am gasit pe net,aduc marfa din germania dar garantia e un calvar cu ei,au multe reclamatii la opc.Am primit o oferta buna de la samsung plaza acum ramane de vazut de unde imi iau tv ul de sarbatori.

si al meu e tot de la ei ,slovakia .2 saptamani a durat pana mi l-au adus , in jurul lui 20 ianuarie face 1 an .ambalajul a fost intact , in schimb cel ce mi l-a adus nu m-a lasat sa-l desfac .nu era un curier anume ci un oarecare srl-ist cu contract .sincer ,am fost atat de incantat de el , incat nici nu stiu de factura .am primit-o , n-am primit-o .o s-o caut

Referitor la CYPELECTRO
Am comandat de BlackFriday un televizor LED SAMSUNG. A venit la data promisa .Atat a fost bine.In rest-Nu avea manual de utilizare in limba romana, telecomanda nu functiona.
Am contactat call center CYPELECTRO si am primit un raspuns uimitor:Ei nu sunt obligati sa puna manualul in limba romana.Abia cand am privit factura trimisa pe email am inteles de ce:firma care vinde produsele in Romania prin site de internet CYPELECTRO este inregistrata in Cipru. Adica daca am ceva de reclamat trebuie sa o fac la OPC in Cipru.
Luni ma voi duce la service Samsung sa vad daca pot rezolva problema cu telecomanda-furnizorul spune ca televizorul are garantie europeana. Si va voi tine la curent ce s-a intamplat.
Ca o concluzie NU VOI CUMPARA NICIODATA DE LA CYPELECTRO

De telecomanda ce au zis?
Din cate stiu aveai si 10 zile sa returnezi marfa asa cum ai primit-o. De manual, treaca mearga... poate este pdf online si oricum este cam inutila, dar un defect de nou...