Salutare,
A cumparat cineva vre-odata ceva de la magazinul online Melarox.ro ?
As fi curios daca se merita sa imi cumpar de la ei acest produs: http://www.melarox.ro/televizor-3d-led- ... e=price-ro .
Vad ca lucreaza cu Raiffeisen, firma lor este prezenta si pe site-ul Raiffeisen ca magazin partener, dar nu stiu cum se comporta cand este vorba de garantie sau cat de "ok" este aceasta firma.
Multumesc
Melarox.ro - Pareri? Sunt seriosi? Garantie ok?
Melarox.ro - Pareri? Sunt seriosi? Garantie ok?
Samsung 40ES6100 ; Samsung 55JS9000
FERITI-VA CAT PUTETI DE FIRMA MELAROX !!!!
FERITI-VA CAT PUTETI DE FIRMA MELAROX !!!!
Iata pe scurt ceea ce ni s-a intamplat cu aceasta firma:
In data de 09.11.2016 am făcut o comanda (via EMAG) către MELAROX pentru o Plita incorporabila Bosch PKNxxxxxE, produs ce urma sa fie montat intr-un corp de bucatarie si livrat către un client din strainatate in data de 24.11.2016
In data de 10.11.2016 am efectuat plata in regim de URGENTA!
In data de 21.11.2016, văzând ca produsul de la MELAROX nu a fost livrat (celelalte produse comandate la EMAG odată cu aceasta plita fuseseră livrate deja), am telefonat la MELAROX si ni s-a comunicat ca produsul nu a fost livrat deoarece nu s-au încasat banii !!!!
Surprinsi, am trimis un e-mail cu dovada efectuarii plătii in regim de urgenta.
In data de 22.11.2016 am revenit cu un telefon către MELAROX si am primit confirmarea ca produsul a fost livrat si va ajunge la noi a doua zi, respectiv in 23.11.2016
In după amiaza zilei de 23.11.2016, produsul încă nu fusese livrat la sediul nostru, fapt pentru care am revenit cu un telefon către MELAROX. Atunci ni s-a reconfirmat ca produsul a fost livrat prin Cargus cu AWB MEROxxxxxxxG.
Am contactat firma de curierat care ne-a transmis ca la acest AWB comanda MELAROX era incompleta si nu se putea trimite curierul sa ridice marfa. Altfel spus, produsul nu exista in depozitele CARGUS.
Am revenit pe seara cu un telefon către MELAROX si... STUPOARE ! Ni s-a comunicat ca aceasta plita NU a fost livrata si se afla in depozitele lor.
Camionul a plecat fără aceasta plita, practic un mobilier de bucătărie a fost livrat fără plita aferenta.
AM PIERDUT UN CLIENT ! Din vina cui?
Din vina nepăsării, a indolentei, a neprofesionalismului echipei MELAROX.
Ne-am adresat echipei manageriale a societatii MELAROX ! Nici macar un raspuns !
Le-am scris si celor de la eMAG ! Sunt totusi responsabili pentru promovarea furnizorilor din Marketplace !
Intr-un final cei de la eMAG s-au implicat si in data de 07 dec 2016 am primit banii inapoi.
De la Melarox nici macar un cuvant !
Multumim MELAROX pentru felul in care va tratati clientii !
Iata pe scurt ceea ce ni s-a intamplat cu aceasta firma:
In data de 09.11.2016 am făcut o comanda (via EMAG) către MELAROX pentru o Plita incorporabila Bosch PKNxxxxxE, produs ce urma sa fie montat intr-un corp de bucatarie si livrat către un client din strainatate in data de 24.11.2016
In data de 10.11.2016 am efectuat plata in regim de URGENTA!
In data de 21.11.2016, văzând ca produsul de la MELAROX nu a fost livrat (celelalte produse comandate la EMAG odată cu aceasta plita fuseseră livrate deja), am telefonat la MELAROX si ni s-a comunicat ca produsul nu a fost livrat deoarece nu s-au încasat banii !!!!
Surprinsi, am trimis un e-mail cu dovada efectuarii plătii in regim de urgenta.
In data de 22.11.2016 am revenit cu un telefon către MELAROX si am primit confirmarea ca produsul a fost livrat si va ajunge la noi a doua zi, respectiv in 23.11.2016
In după amiaza zilei de 23.11.2016, produsul încă nu fusese livrat la sediul nostru, fapt pentru care am revenit cu un telefon către MELAROX. Atunci ni s-a reconfirmat ca produsul a fost livrat prin Cargus cu AWB MEROxxxxxxxG.
Am contactat firma de curierat care ne-a transmis ca la acest AWB comanda MELAROX era incompleta si nu se putea trimite curierul sa ridice marfa. Altfel spus, produsul nu exista in depozitele CARGUS.
Am revenit pe seara cu un telefon către MELAROX si... STUPOARE ! Ni s-a comunicat ca aceasta plita NU a fost livrata si se afla in depozitele lor.
Camionul a plecat fără aceasta plita, practic un mobilier de bucătărie a fost livrat fără plita aferenta.
AM PIERDUT UN CLIENT ! Din vina cui?
Din vina nepăsării, a indolentei, a neprofesionalismului echipei MELAROX.
Ne-am adresat echipei manageriale a societatii MELAROX ! Nici macar un raspuns !
Le-am scris si celor de la eMAG ! Sunt totusi responsabili pentru promovarea furnizorilor din Marketplace !
Intr-un final cei de la eMAG s-au implicat si in data de 07 dec 2016 am primit banii inapoi.
De la Melarox nici macar un cuvant !
Multumim MELAROX pentru felul in care va tratati clientii !
Re: Melarox.ro - Pareri? Sunt seriosi? Garantie ok?
Sunt sigur ca nu prea pot ei repeta de astea ca zboara de pe marketplace.
-
francisc kuchta
- Nou pe forum
- Posts: 1
- Joined: 11 May 2018, 21:16
Re: Melarox.ro - Pareri? Sunt seriosi? Garantie ok?
Am cumparat pe data de 28 aprilie 2018 de la melarox o friteuza actifry de la tefal 2 in 1 . A costat 1360 ron .
Comanda a fost facuta online pe site-ul lor . Precizez ca nu fac reclama la firma sub nici o forma . Sunt in client obisnuit care a cumparat ceva de pe net si atata tot
Facusem comanda , trecuse o zi m-au sunat sa confirm etc,. etc dupa inca o zi , prinsesem sambata duminica si nu se putea livra , deci dupa inca o zi adica sambata ma apuc sa ma documentez despre aceasta firma melarox pe ionternet . Am ramas socat ..... multe chestii negative , review-uri pe forumuri si altele
imediat am intrat pe site si am scris in mesaj pe site-ul lor ca vreau sa renunt la comanda ..... ca sa scurtez luni am fost contactat de cineva de la ei si au zis ca produsul se afla in deposit si ca se poate livra dar in cazul cand eu renunt nu mai trimit comanda
Am zis ..... renunt nu mai doresc comanda .ZIs si facut ...... intre timp ma gandeam la ce-mi spusese cucoana aia la telefon si anume , coletul se deschide il verificati et....c daca nu este in ordine nu il luati ...... pun mana p[e tel sun la ei la firma si zis ,.,.,.,.,. trimiteti comanda ..... etc etc.... scurtez
In incheiere..... am primit comanda , am in musteriu la cargus .. I-am dat 20 lei si ma lasat sa il bag in prize sa fac o proba mica....
Vreau sa zic ca il am de 2 saptamani si am facut de vreo 10 ori pana acum si functioneaza perfect
Deci Melarox +10 de la mine pt promptitudine si pt tot
nu stiu ce ati patit voi dar eu sunt f ,. multumit..si as face oricand o alta comanda
bafta
Comanda a fost facuta online pe site-ul lor . Precizez ca nu fac reclama la firma sub nici o forma . Sunt in client obisnuit care a cumparat ceva de pe net si atata tot
Facusem comanda , trecuse o zi m-au sunat sa confirm etc,. etc dupa inca o zi , prinsesem sambata duminica si nu se putea livra , deci dupa inca o zi adica sambata ma apuc sa ma documentez despre aceasta firma melarox pe ionternet . Am ramas socat ..... multe chestii negative , review-uri pe forumuri si altele
imediat am intrat pe site si am scris in mesaj pe site-ul lor ca vreau sa renunt la comanda ..... ca sa scurtez luni am fost contactat de cineva de la ei si au zis ca produsul se afla in deposit si ca se poate livra dar in cazul cand eu renunt nu mai trimit comanda
Am zis ..... renunt nu mai doresc comanda .ZIs si facut ...... intre timp ma gandeam la ce-mi spusese cucoana aia la telefon si anume , coletul se deschide il verificati et....c daca nu este in ordine nu il luati ...... pun mana p[e tel sun la ei la firma si zis ,.,.,.,.,. trimiteti comanda ..... etc etc.... scurtez
In incheiere..... am primit comanda , am in musteriu la cargus .. I-am dat 20 lei si ma lasat sa il bag in prize sa fac o proba mica....
Vreau sa zic ca il am de 2 saptamani si am facut de vreo 10 ori pana acum si functioneaza perfect
Deci Melarox +10 de la mine pt promptitudine si pt tot
nu stiu ce ati patit voi dar eu sunt f ,. multumit..si as face oricand o alta comanda
bafta