Pagina 1 din 1

32F5500 - Problema SMART dupa update

MesajScris: 24 Oct 2014, 07:23
de Cosmin_lse
Salut.
Am un TV UE32F5500.
Acum aprox. 2 sapt am facut un upgrade de software de la versiunea 1117 (cred) la noua versiune 2101; Upgrade-ul s-a desfasurat online - TV-ul fiind conectat la internet prin cablu, nu a fost nici o problema, televizorul a functionat si functioneaza normal, DAR, zilele trecute am incercat sa vad continut de pe un stick USB.
Nici nu m-a lasat sa il accesez, si imi deschidea un pop-up cum ca nu sunt conectat la internet si sa verific conexiunea la retea.
Dupa un restart la router si-a revenit internetul si implicit am putut accesa continutul de pe stick-ul USB.
Dupa o zi am facut o noua incercare, am scos intentionat router-ul din priza ca sa fiu sigur ca nu am internet nici prin cablu si nici prin fir si am constatat ca daca nu am acces la internet nu pot accesa zona de media player (nu pot accesa continutul de pe stick-ul USB si nici HDD extern (am zis sa elimin varianta ca ar fi defect stick-ul), nu doar ca nu imi reda continut, nici macar nu pot accesa sa vad fisierele).
Am sunat la Call la Samsung, au intrat remote, au facut si ei o resetare la setarile din fabrica (facusem si eu una deja) dar nu si-a revenit si m-au trimis la service in Iasi, sa imi faca o verificare Hardware.
A mai patit cineva aceeasi problema? A mai facut cineva update la aceasta versiune 2101 de software? A reusit cineva sa rezolve aceasta problema?

Re: Problema SMART dupa update

MesajScris: 24 Oct 2014, 09:37
de sammy
Este ciudat. Nu am mai intalnit aceasta problema - daca nu ai acces la internet sa nu poti accesa USB. Daca au si resetat si nu merge... in service cu el.

Re: 32F5500 - Problema SMART dupa update

MesajScris: 24 Oct 2014, 13:06
de Cosmin_lse
Din pacate nu ai vrea sa ajungi in serviceul autorizat Samsung din Iasi...

Re: 32F5500 - Problema SMART dupa update

MesajScris: 27 Oct 2014, 07:59
de Cosmin_lse
Salut.
Problema rezolvata:
Am butonat un 32EH5000 in weekend fiind la cineva acasa si am observat ca acest model nu are butonul de smart hub, dar totusi are media player cu accesare din butonul/meniul de "source" de pe telecomanda.
Am ajuns acasa si am testat si pe TV-ul meu, fara sa il conectez la internet: cea mai frumoaza faza: merge;
Ce pot sa constat de aici: ca e doar o problema de software a acelui update 2101 (prin unirea a doua zone - Social media si media player au lasat in mod eronat conditia ca TV-ul sa verifice daca este conectat la internet - probabil o subrutina luata cu copy paste) si totodata ca baietii de la suportul tehnic de la Samsung ma trimiteau la cai verzi pe pereti in service, nefiind vorba de nici un defect hardware.

Re: 32F5500 - Problema SMART dupa update

MesajScris: 27 Oct 2014, 09:39
de chiciuc
Nu ai incercat sa introduci stick-ul in tv si sa selectezi din fereastra deschisa ce doreai de pe stick ?
Tu accesai stick-ul via butonul de smart-hub?