Melarox.ro - Pareri? Sunt seriosi? Garantie ok?

Emag, evoMAG, Clickshop, Debo etc.

Melarox.ro - Pareri? Sunt seriosi? Garantie ok?

Mesajde sup3rfly » 09 Apr 2014, 08:05

Salutare,

A cumparat cineva vre-odata ceva de la magazinul online Melarox.ro ?
As fi curios daca se merita sa imi cumpar de la ei acest produs: http://www.melarox.ro/televizor-3d-led- ... e=price-ro .
Vad ca lucreaza cu Raiffeisen, firma lor este prezenta si pe site-ul Raiffeisen ca magazin partener, dar nu stiu cum se comporta cand este vorba de garantie sau cat de "ok" este aceasta firma.

Multumesc

3
0
Samsung 40ES6100 ; Samsung 55JS9000
sup3rfly
Experimentat
 
Coeficient: 62 (votes: 93)

Mesaje: 180
Membru din: 22 Iun 2013, 16:16

FERITI-VA CAT PUTETI DE FIRMA MELAROX !!!!

Mesajde fragetico » 08 Dec 2016, 16:43

FERITI-VA CAT PUTETI DE FIRMA MELAROX !!!!

Iata pe scurt ceea ce ni s-a intamplat cu aceasta firma:

In data de 09.11.2016 am făcut o comanda (via EMAG) către MELAROX pentru o Plita incorporabila Bosch PKNxxxxxE, produs ce urma sa fie montat intr-un corp de bucatarie si livrat către un client din strainatate in data de 24.11.2016
In data de 10.11.2016 am efectuat plata in regim de URGENTA!
In data de 21.11.2016, văzând ca produsul de la MELAROX nu a fost livrat (celelalte produse comandate la EMAG odată cu aceasta plita fuseseră livrate deja), am telefonat la MELAROX si ni s-a comunicat ca produsul nu a fost livrat deoarece nu s-au încasat banii !!!!
Surprinsi, am trimis un e-mail cu dovada efectuarii plătii in regim de urgenta.
In data de 22.11.2016 am revenit cu un telefon către MELAROX si am primit confirmarea ca produsul a fost livrat si va ajunge la noi a doua zi, respectiv in 23.11.2016
In după amiaza zilei de 23.11.2016, produsul încă nu fusese livrat la sediul nostru, fapt pentru care am revenit cu un telefon către MELAROX. Atunci ni s-a reconfirmat ca produsul a fost livrat prin Cargus cu AWB MEROxxxxxxxG.
Am contactat firma de curierat care ne-a transmis ca la acest AWB comanda MELAROX era incompleta si nu se putea trimite curierul sa ridice marfa. Altfel spus, produsul nu exista in depozitele CARGUS.
Am revenit pe seara cu un telefon către MELAROX si... STUPOARE ! Ni s-a comunicat ca aceasta plita NU a fost livrata si se afla in depozitele lor.
Camionul a plecat fără aceasta plita, practic un mobilier de bucătărie a fost livrat fără plita aferenta.

AM PIERDUT UN CLIENT ! Din vina cui?
Din vina nepăsării, a indolentei, a neprofesionalismului echipei MELAROX.

Ne-am adresat echipei manageriale a societatii MELAROX  ! Nici macar un raspuns !
Le-am scris si celor de la eMAG ! Sunt totusi responsabili pentru promovarea furnizorilor din Marketplace !
Intr-un final cei de la eMAG s-au implicat si in data de 07 dec 2016 am primit banii inapoi.
De la Melarox nici macar un cuvant !

Multumim MELAROX pentru felul in care va tratati clientii !

0
0
fragetico
Nou pe forum
 
Mesaje: 1
Membru din: 30 Noi 2016, 16:20

Re: Melarox.ro - Pareri? Sunt seriosi? Garantie ok?

Mesajde sammy » 08 Dec 2016, 19:42

Sunt sigur ca nu prea pot ei repeta de astea ca zboara de pe marketplace.

0
0
Avatar utilizator
sammy
Reviewer
 
Coeficient: 571 (votes: 1010)

Mesaje: 3306
Membru din: 09 Sep 2012, 12:26
Localitate: In your TV!


Înapoi la Pareri magazine

Cine este conectat

Utilizatorii ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat şi 0 vizitatori

Despre noi

Comunitatea detinatorilor de televizoare Samsung.

REVIEW
Samsung KU6072
PROMOTIE

Click aici pentru detalii!